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お風呂・シャワーのトラブル｜水漏れ・詰まり・温度不良の原因と応急処置
お風呂では、シャワーからの水漏れ、排水口の詰まり、下水のような臭い、お湯の温度が安定しない、浴室の床や壁から水が漏れるなど、さまざまなトラブルが起こります。
シャワーヘッドやホース、排水口付近の軽度な不具合は、清掃や部品の調整で改善する場合があります。一方、浴室水栓の内部、給湯器、床下の排水管、防水部分などに原因がある場合は、専門的な点検や修理が必要です。
このページでは、お風呂・シャワーで起こりやすい症状、応急処置、水道修理業者へ依頼した方がよいケースを紹介します。
お風呂・シャワーで起こりやすいトラブルと主な原因
浴室のトラブルは、シャワー水栓、給湯 器、排水口、浴槽、床・壁など、症状が発生している場所によって原因が異なります。水漏れ箇所、排水の状態、お湯の温度、異音や臭いの有無を確認しましょう。
シャワーから水が漏れる
シャワーヘッド、ホース、接続ナット、浴室水栓本体などから水が漏れることがあります。接続部分の緩みやパッキンの劣化が原因の場合もありますが、水栓内部の故障では部品交換が必要です。TOTOも、シャワーと水栓本体の接続部分からの漏れについて、ナットの締め直しやパッキン交換を案内しています。
シャワーの水圧が弱い
シャワーヘッドの散水板やフィルターへの水あか・ごみの詰まり、流量調整栓の設定、給湯設備や配管の不具合などが考えられます。LIXILも、散水板の目詰まりや流量調整栓の締まり過ぎを、湯水の勢いが弱くなる原因として案内しています。
お湯の温度が安定しない
設定温度と実際の温度が合わない、急に熱くなる・ぬるくなる場合は、サーモスタット混合水栓の調整、フィルター、給湯器などに原因がある可能性があります。お湯そのものが出ない場合は、給湯器側の故障も考えられます。
排水の流れが悪い・水がたまる
髪の毛、石けんかす、皮脂汚れなどが、ヘアキャッチャーや排水トラップ、排水管内に蓄積すると、水が流れにくくなります。排水口付近を清掃しても改善しない場合は、配管の奥で詰まりが発生している可能性があります。
お風呂・シャワーで水漏れや詰まりが起きたときの応急処置
01｜水漏れがある場合は止水栓を閉める
シャワー水栓から水が止まらない場合は、取扱説明書を確認し、水栓の止水栓または建物全体の元栓を閉めます。止水栓が固くて動かない場合は、無理に回さないでください。
02｜浴室の使用をいったん止める
排水が流れない、床や壁から水が漏れている、浴室外まで水が広がっている場合は、シャワーや浴槽の使用を止めましょう。水を追加で流すと、逆流や漏水が拡大する可能性があります。
03｜排水口の見える範囲を清掃する
ゴム手袋を着用し、ヘアキャッチャーや排水トラップに付着した髪の毛、石けんかす、ぬめりなどを取り除きます。取り外した部品は、元の位置へ正しく戻してください。
04｜シャワーヘッドやフィルターを確認する
水圧が弱い場合は、シャワーヘッドの散水板に水あかやごみが詰まっていないか確認します。熱湯側の流量調整部分を操作する場合は、やけどに注意してください。
※熱湯が急に出る、浴室外や階下まで水が漏れている、排水口から汚水が逆流している、止水栓が閉まらない場合は、無理に分解せず専門業者へ相談してください。
専門業者へ点検を依頼した方がよいケース
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止水栓を閉めてもシャワーの水が止まらない
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シャワーホースや水栓本体から水が漏れている
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お湯の温度が急に変化する
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設定温度どおりのお湯が出ない
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シャワーの水圧が急に弱くなった
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排水口を清掃しても水が流れない
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排水口から汚水が逆流している
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下水のような臭いが続いている
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浴槽の水が自然に減っていく
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浴室の床・壁・ドア周辺から水が漏れている
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脱衣所や階下まで水が広がっている
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同じ水漏れや詰まりが何度も再発する
お風呂・シャワーの修理業者を選ぶときの確認ポイント
水栓・排水・給湯設備をまとめて確認できるか
シャワー水栓だけでなく、給湯器、排水口、排水管、浴槽周辺まで確認できる業者かを確認しましょう。症状によっては、水道業者と給湯器メーカー、リフォーム業者で対応範囲が異なります。
修理と設備交換の両方に対応できるか
パッキンやカートリッジの交換で直せるのか、水栓本体やシャワー設備、浴槽・ユニットバスの交換が必要なのか、複数の方法を比較できる業者が安心です。
作業前に見積もりがあるか
作業料金、部品代、出張費、調査費、事務手数料、時間外料金、設備の撤去処分費などを含めた支払総額を確認しましょう。
水道局指定工事店か確認する
給水管や止水栓などの給水装置工事を伴う場合は、依頼する地域の指定給水装置工事事業者かを確認しましょう。排水設備の改修工事では、地域の指定排水設備工事事業者であるかも確認します。
お風呂・シャワーのトラブルに関するよくある質問（FAQ）
Q1
シャワーの水漏れは自分で直せますか？
A. シャワーヘッドやホースの接続部分が緩んでいる場合は、締め直すことで改善することがあります。パッキン交換で直る場合もありますが、水栓本体から漏れている、部品が固着している場合は、無理に分解せず修理を依頼しましょう。
Q2
シャワーを止めても水がポタポタ落ちるのは故障ですか？
A. シャワーヘッドやホース内部に残った水が、一時的に排出されている場合があります。ただし、長時間たっても止まらない、水栓本体から流れ続ける場合は、内部部品の劣化や故障が考えられます。
Q3
シャワーの水圧が弱くなった原因は何ですか？
A. シャワーヘッドの散水板やフィルターの目詰まり、流量調整栓の設定、給湯器や配管の不具合などが考えられます。散水板を清掃しても改善しない場合は、点検を依頼しましょう。
Q4
シャワーのお湯が急に熱くなったり、ぬるくなったりするのはなぜですか？
A. サーモスタット混合水栓の調整不良、フィルターの詰まり、給湯器の設定や故障などが考えられます。急に熱湯が出る場合は使用を控え、原因を確認してください。
Q5
お風呂の排水口が詰まった場合はどうすればよいですか？
A. まず水の使用を止め、ヘアキャッチャーや排水トラップに付着した髪の毛、石けんかすなどを取り除きます。清掃しても流れない、汚水が逆流する場合は、配管の奥で詰まっている可能性があります。
Q6
浴室から下水のような臭いがする原因は何ですか？
A. 排水トラップが外れている、正しく取り付けられていない、トラップ内の水がなくなっているなどの原因が考えられます。確認しても改善しない場合は、排水設備の点検を依頼しましょう。
Q7
浴槽の水が自然に減る場合はどうすればよいですか？
A. 排水栓のずれや劣化、排水金具、浴槽本体、追いだき配管などに不具合がある可能性があります。排水栓を清掃し、正しく閉めても水位が下がる場合は、使用を控えて点検を依頼しましょう。
Q8
賃貸住宅のお風呂・シャワー修理は、管理会社へ先に連絡した方がよいですか？
A. はい。賃貸住宅では、まず管理会社または貸主へ連絡し、指定された修理業者や費用負担を確認しましょう。浴室外へ水が漏れている場合は使用を止め、漏れている場所を写真や動画に残してから連絡してください。